L'assurance santé: un marché en pleine restructuration

En créant Fidelis Assurances il y’a dix ans j’ai voulu -comme tous mes confrères- créer une structure qui soit adaptée à la fois aux professionnels et aux particuliers.

Avec le temps et l’expérience, je peux vous dire une chose:

Les particuliers et les dirigeants d’entreprises ne se gèrent pas de la même manière.

C’est pour cette raison que j’ai créé Fidelis-Pro.com en 2018; une structure totalement dédiée aux professionnels et à leurs attentes.

Mais ca ne s’arrête pas là.

Depuis 2005, date de mon arrivée dans le secteur des assurances, le client type a bien évolué:

-Il y a 15 ans, un contrat se souscrivait en face a face uniquement.

-Depuis 5 ans nous avons pris le tournant de la digitalisation et de la vente à distance.

Le choix fut judicieux: Aujourd’hui, dans le secteur de la santé, près de 80% des contrats se souscrivent à distance.

Grace a cette orientation, et en cette douloureuse période du Covid-19, nous avons pu garder nos engagements de gestion auprès de nos client sans une once de retard.

La production n’a pas non plus souffert, nous tenons notre rythme de croissance de 30% annuel.

-Dans 5 ans, quelle sera la part de contrats souscrits de façon autonome par le prospect?

Misant comme toujours sur l'avenir, je lancerai Kools.fr en juillet: la première plateforme de souscription d’assurance totalement autonome: le prospect qui souhaite sélectionner seul sa mutuelle pourra, à tout moment, sélectionner lui même son produit santé et y souscrire.

Le tout dans un respect total des réglementations en vigueur dans les secteurs de la vente a distance et de l’assurance.

Tout cela se fait en parallèle de la montée en puissance du service gestion:

Le Groupe Fidelis regroupe désormais 6 gestionnaires spécialisés.

Nous disposons d'une réception téléphonique tous les jours de 8:00 a 20:00 sans interruption (dimanche compris), d'un engagement de réponse sous 24 heures et d'une méthode de travail innovante.

L’avenir est devant nous, avec de beaux projets à réaliser, pour faciliter toujours plus la vie de nos clients.